CONDIÇÕES DE TROCA POR DEFEITO
Caso perceba algum defeito em seu produto em até 7 dias após o recebimento no mesmo, faremos a troca por um produto do mesmo modelo. Caso não esteja mais disponível em estoque, poderá trocar por um produto de igual valor, ou receber o valor de volta.
CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO (ARREPENDIMENTO)
Se você recebeu o produto sem nenhum defeito e mesmo assim não quer ficar com ele, você pode realizar a devolução de acordo com as regras abaixo:
- O prazo para cancelamento da compra, no caso de arrependimento ou desistência, é de 07 (sete) dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O prazo inicia-se a partir da data em que você recebeu os nossos produtos. A notificação de devolução deve ser feita por email ([email protected]).
- O produto deverá ser devolvido para nosso endereço em perfeitas condições, com embalagem original completa sem nenhum sinal de uso.
- Produtos personalizados do nosso catálogo de ecobags personalizadas não poderão ser devolvidos.
Depois de devolvido, analisaremos o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será retornado integralmente para você.